Hemominas participa do Encontro Nacional de Ouvidorias do SUS 2025
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Hemominas participa do Encontro Nacional de Ouvidorias do SUS 2025
O encontro Nacional da ouvidoria Geral do SUS (ENOuvSUS2025), que ocorreu entre os dias 19 e 21/03/2025, em Brasília, visou ao fortalecimento das Ouvidorias como instrumentos fundamentais para a transparência, participação social e qualificação da gestão do SUS.
Conceição Aparecida Pereira Rezende, Ouvidora Geral do SUS do Ministério da Saúde, e Márcia Braga, Ouvidora do HBH- Fotos: Arquivo Hemominas
Segundo Márcia Renata Braga, Ouvidora do Hemocentro de Belo Horizonte que representou a Hemominas no evento, “o encontro propôs a discussão coletiva de propostas para a construção da Política Nacional de ouvidorias do SUS, Sistema nacional de Ouvidorias do SUS, Rede Nacional de Ouvidorias do SUS e Políticas de Educação permanente para as Ouvidorias do SUS”.
As Ouvidorias do SUS têm um papel fundamental para o aprofundamento do conceito de cidadania, assim como para o seu efetivo exercício e respeito pela sociedade e pelos agentes públicos, dentro do Sistema Único de Saúde, à medida que propiciam aos(às) cidadãos(ãs) terem suas demandas sistematizadas e mediadas, segundo princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção, contraditório e transparência nas relações entre o Estado e a sociedade.
Ouvidoria Itinerante da OGE visita Hemominas
Equipes da OGE e da Hemominas - atendimento humanizado e respeitoso à população - Fotos: Arquivo Hemominas
Com foco na Semana Estadual de Prevenção e Combate ao Assédio Moral na Administração Pública: Todos juntos por um ambiente de trabalho sempre respeitoso!, representantes da Ouvidoria Geral do Estado (OGE) estiveram na Administração Central da Fundação Hemominas.
A visita, ocorrida em 14 de março, integrou a programação "Ouvidoria Móvel em Belo Horizonte” e visou à divulgação ativa do trabalho e do papel da Ouvidoria. Na oportunidade, a equipe da OGE passou por alguns setores da ADC e conversou com alguns servidores.
A Chefe de Gabinete da Fundação, Maria Isabel, e a Ouvidora da OGE, Luciana Soares - Fotos: Arquivo Hemominas
As visitantes foram recebidas pela Chefe de Gabinete da Fundação, Maria Isabel Pereira de C. Rafael Maia, e as servidoras Andrea Medrado (Gerente de Gestão de Pessoas), Manuela Hauck (Responsável por Treinamento, Desenvolvimento e Ensino) e Polliany Grope (Assistente Administrativo na Ouvidoria do SUS da Fundação).
Para a Chefe de Gabinete da Fundação Hemominas, Maria Isabel Pereira de C. Rafael Maia, “A Hemominas se destaca por ser um órgão que realiza um atendimento de qualidade, humanizado e respeitoso à população, e a visita da Ouvidoria ressalta ainda mais o papel da instituição na promoção de um ambiente de trabalho íntegro e saudável, com ampla divulgação dos princípios, valores, direitos e deveres éticos fundamentais dos seus agentes”.
